מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 21.8.2025

אתר Palmidos בכתובת https://www.palmidos.com והנכסים הדיגיטליים הנלווים לו מופעלים ומנוהלים על ידי פלמידוס בע"מ או מי מטעמה לצורך מסמך זה. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות ואמות המידה בתיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

מסמך זה מוסיף ומדויק את המדיניות הקיימת באתר שלך, ובמקרה של סתירה בין חלקי המסמך, הוראות הפרק הישראלי גוברות בכל הנוגע לשירותים הניתנים בישראל.

• שם העוסק: פלמידוס
• דוא"ל: contact@palmidos.com
• טלפון: 050-9434046

ככל שנדרש לפי דין, פלמידוס תמנה ממונה על הגנת פרטיות ותפרסם את פרטי ההתקשרות שלו. לעת עתה, ניתן לפנות אלינו בבקשות וענייני פרטיות לכתובת הדוא"ל שלעיל.

• פרטי זיהוי ותקשורת: שם, דוא"ל, טלפון
• פרטי חשבון באתר, אם קיימים: שם משתמש וסיסמה מוצפנת
• מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, העדפות שפה, דפים שנצפו, תנועות באתר, מזהי מכשיר, נתוני יומן ודיווחי שגיאה
• נתוני מיקום משוער המבוסס על IP, אם מופעל
• קובצי Cookies, פיקסלים וכלים דומים לצורכי תפעול, אבטחה, אנליטיקה ושיווק

המידע נאסף ישירות ממך, באופן אוטומטי בעת שימוש באתר, ולעיתים משירותים חיצוניים שאנחנו מפעילים לצורך תפעול האתר, תמיכה אנליטית ודיוור.

• אספקה, אחזקה ושיפור השירותים
• ניהול קשרי לקוחות, טיפול בפניות ותמיכה
• שליחת עדכונים שיווקיים בכפוף להסכמה ויכולת הסרה בכל עת
• ניתוח ביצועים ושיפור חוויית המשתמש
• עמידה בהוראות דין, מניעת הונאות ואכיפת תנאי שימוש

אנו מעבדים מידע בהתאם לדין הישראלי ובהתאם לעקרונות מקובלים במשפט הפרטיות הבינלאומי, כגון הסכמה, אינטרס לגיטימי, קיום התחייבויות חוזיות וחובות משפטיות. תיקון 13 מחזק את חובות השקיפות והאחריות שלנו כלפיך.

האתר עושה שימוש ב-Cookies, משואות רשת ופיקסלים לצורכי תפעול, אבטחה, מדידה ושיווק. ניתן לנהל או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן. ייתכן שחסימה תשפיע על תפקוד חלק מהשירותים.

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע במידה הנדרשת לתפעול האתר ולמתן השירותים, לדוגמה עם הספקים הבאים:

• Monday.com - ניהול פניות ו-CRM
• Google Analytics - אנליטיקה ומדידה
• Hotjar - מיפוי חום ומחקר שימושיות, אם מופעל
• Brevo או SendGrid - דיוור וניהול רשימות תפוצה, אם נרשמת
• Vercel - תשתית ואירוח האתר
• Meta Pixel - מדידה ושיווק חוזר, אם מופעל

כל ספק חיצוני פועל כמעבד מידע מטעמנו ומחויב בהסכמים הולמים לאבטחת מידע ולעמידה בדין.

שירותים מסוימים פועלים מחוץ לישראל. כאשר מידע מועבר מחוץ לישראל, אנו דואגים למנגנוני הגנה מתאימים ולמידתיות בהעברה, בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות והדין החל.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, לרבות בקרות גישה, הצפנה במידת האפשר, ניטור ותיעוד. במקרה של אירוע אבטחת מידע העלול לפגוע בפרטיות, נפעל לפי הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע, אם נדרש.

נשמור מידע לפרקי זמן הנדרשים למטרות שפורטו לעיל, אלא אם קיימת חובה או רשות חוקית לשמירה ארוכה יותר. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה באופן מאובטח.

• קבלת עותק מהמידע שנשמר עליך
• תיקון מידע שאינו מדויק
• מחיקה של מידע שאינו דרוש עוד למטרות איסופו או ששמירתו מיותרת
• התנגדות לקבלת דיוור שיווקי והסרה מרשימות תפוצה בכל עת

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בכתובת contact@palmidos.com או בטלפון 050-9434046.

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין בניגוד למדיניות זו, נפעל למחיקתו.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מצוין בראש המסמך. שינויים מהותיים יובלטו באתר.

לשאלות, בקשות וזכויות פרטיות:

• דוא"ל: contact@palmidos.com
• טלפון: 050-9434046

החלקים הקיימים במדיניות שלך נשמרים ומהווים חלק מהמסמך, לרבות סעיפים העוסקים בעיבוד אוטומטי, זמן שימור, אבטחת מידע, זכויות לפי CCPA ו-CDPA. בכל סתירה מול הדין הישראלי לגבי שירותים הניתנים בישראל, יחול הדין הישראלי.

• תיקון 13 מחזק חובות שקיפות, אבטחת מידע וסמכויות אכיפה של הרשות להגנת הפרטיות
• חובת מינוי ממונה על הגנת פרטיות עשויה לחול בנסיבות מסוימות. אם וככל שפלמידוס תידרש לכך, יפורסמו פרטי הממונה